SUBJECT

  • 키웨스트 엄브렐라 배송기간은 어떻게 됩니까?
  • 키웨스트 엄브렐라는 핸드메이드 공법으로 제작되는 수동우산입니다.

    따라서 하루에 생산되는 양이 한정적 입니다.

    보통은 주문하고 1~2일 가량 소요되지만 물량이 많을때에는 3~5일 정도

    소요될수 있는점을 미리 알려드립니다.

    더욱더 빨리 배송할수 있도록 노력하겠습니다.

  • A/S 는 어떻게 진행됩니까?
  • 키웨스트 엄브렐라는 1년동안 A/S 를 지원해드립니다.

    유상,또는 무상으로 진행되며 유,무상의 여부는 제품의 상태에 따라

    달라지므로 제품의 이상이 생기거나 고장났을 경우 직접 E-mail, 또는

    콜센터로 연락주셔서 확인해주시길 바랍니다.

    또한 고장에 상태에 따라 A/S가 지원되지 않는경우도 있습니다.

    마찬가지로 직접 문의해주시면 친절하게 답변해드리겠습니다.

  • 카드결제가 잘 안됩니다 오류인가요?
  • 저희 에드워드맥스&키웨스트는 결제를 직접하지 않고

    한국사이버 결제 대행업체인 이니시스에서 관리하고 있습니다.

    따라서 카드결제가 원할하게 진행되지 않을땐 이니시스 고객기술 지원센터에

    문의 하시면 즉시 문제 해결을 도와드립니다.

    (1588-4954)

    휴대폰에서는 무통장 입금만 가능하며 그외에 결제수단은

    불가능하오니 PC에서 결제 이용 바랍니다.

  • 교환 및 환불은 어떻게 되나요?
  • 온라인으로 판매되는 모든 상품에 품질을 보증하며

    불량인 제품을 받으신 경우 언제든지 교환 또는 환불이 가능합니다.

    고객님의 단순 변심으로 인한 교환 및 반품은 실제 상품을 받으신 날로부터

    7일이내에 해주셔야하며 왕복택배비를 부담하셔야 합니다.

    온라인으로 구매하신 제품은 어떠한 리테일 매장(오프라인)에서도

    교환 및 환불이 불가능합니다.

    세탁하거나 택이 제거된 사용된 제품은 교환 및 환불이 불가한점을 양해 바랍니다

  • 삭스크라이브는 무엇입니까?
  • 양말을 신문이나 잡지처럼 정기적으로 배송해주는 시스템입니다.